Question 1

Lekhavi का free trial कितने दिन का है?

Accepted Answer

30 दिन का। नई मिल या नई दुकान रजिस्टर होते ही trial शुरू हो जाता है।

Question 2

Trial कब ख़त्म होगा, यह कहाँ दिखता है?

Accepted Answer

Rice Mill में Subscription tab में "Trial ends" की तारीख़ और "Your plan" में तारीख़ और बचे दिन लिखे हैं। ऊपर की पट्टी भी बचे दिन दिखाती है और 14 दिन या कम बचने पर उसका रंग चेतावनी वाला हो जाता है।

Question 3

Trial ख़त्म होने के बाद क्या करें?

Accepted Answer

Rice Mill में Subscription tab के बटन (Trial में "Choose a plan and pay") से प्लान चुनिए और भुगतान की जानकारी भेजिए। जाँच के बाद स्वीकार होने पर आपका प्लान चालू हो जाता है।

Question 4

Subscription का भुगतान कौन कर सकता है?

Accepted Answer

सिर्फ़ Admin, दोनों ऐप में। Rice Mill में Subscription tab भी सिर्फ़ Admin को दिखता है।

Question 5

Subscription का भुगतान किन तरीक़ों से हो सकता है?

Accepted Answer

cash, cheque, bank transfer और UPI, दोनों ऐप में। हर तरीक़े का अपना proof भरना पड़ता है (cash में अलग से कुछ नहीं)।

Question 6

क्या Debit या Credit card से भुगतान हो सकता है?

Accepted Answer

नहीं। दोनों ऐप की भुगतान स्क्रीन पर लिखा है कि Debit या Credit card स्वीकार नहीं किए जाते। UPI, bank transfer, cheque या cash चुनिए।

Question 7

भुगतान भेजने के बाद प्लान कब चालू होगा?

Accepted Answer

भुगतान जाँच में जाता है और स्वीकार होते ही बिल बनता है और प्लान चालू होता है। हालत "Payments you have sent" की सूची में दिखती है। जाँच में कितना समय लगेगा, यह हम यहाँ नहीं बता सकते।

Question 8

क्या एक साथ दो भुगतान भेज सकते हैं?

Accepted Answer

नहीं। एक भुगतान जाँच के इंतज़ार में हो तो ऐप उसका चालान नंबर बताकर दूसरा रोक देता है। पहले वाला निपटने का इंतज़ार कीजिए।

Question 9

भुगतान दर्ज करते समय Terms पर सहमति क्यों माँगी जाती है?

Accepted Answer

Terms of Service और Refund Policy पर सहमति दिए बिना भुगतान दर्ज नहीं होता। दोनों पन्ने इस वेबसाइट पर मिलते हैं।

Question 10

समय ख़त्म होने से पहले भुगतान करूँ तो बचे दिन जाएँगे?

Accepted Answer

नहीं। Rice Mill में नया समय बचे हुए समय में जुड़ता है, आज से दोबारा शुरू नहीं होता।

Question 11

UTR नंबर क्या होता है और कहाँ मिलेगा?

Accepted Answer

UTR बैंक ट्रांसफ़र की पहचान का नंबर है, जो आपके बैंक की रसीद या संदेश में मिलता है। Bank transfer में इसे भरना ज़रूरी है, उसमें space नहीं होनी चाहिए।

Question 12

UPI से भुगतान में कौन सी जानकारी भरनी है?

Accepted Answer

अपने UPI ऐप में दिखने वाला Transaction ID भरना होता है। उसमें space नहीं होनी चाहिए।

Question 13

Cheque से भुगतान में क्या-क्या भरना होगा?

Accepted Answer

6 अंक का cheque नंबर, bank, branch और cheque की तारीख़। तारीख़ 2 महीने से ज़्यादा पुरानी या 30 दिन से ज़्यादा आगे की नहीं होनी चाहिए।

Question 14

Cash भुगतान में proof क्या देना है?

Accepted Answer

Cash में UTR या cheque जैसी कोई अतिरिक्त जानकारी नहीं माँगी जाती।

Question 15

UPI QR स्कैन करने पर जो नाम दिखे वह कहाँ लिखा है?

Accepted Answer

भुगतान की स्क्रीन पर QR से पहले ही बता दिया जाता है कि स्कैन के बाद आपके फ़ोन में कौन सा नाम दिखेगा। उसी से मिलान करके भुगतान कीजिए।

Question 16

भुगतान "Correction" में गया, इसका क्या मतलब?

Accepted Answer

जाँचने वाले ने proof में कमी देखकर उसे सुधारने के लिए आपको वापस भेजा है। आप सही जानकारी भरकर उसी चालान पर दोबारा भेजिए।

Question 17

एक भुगतान में कितनी बार सुधार हो सकता है?

Accepted Answer

एक चालान पर 3 बार। उसके बाद ऐप आपको Lekhavi के फ़ोन नंबर पर संपर्क करने को कहता है।

Question 18

क्या सुधार के लिए दोबारा पैसे देने पड़ते हैं?

Accepted Answer

नहीं। सुधार में सिर्फ़ proof की जानकारी ठीक की जाती है, पैसे दोबारा नहीं देने। वही चालान दोबारा जाँच में जाता है, यह दोनों ऐप में है।

Question 19

भुगतान reject हो जाए तो क्या होगा?

Accepted Answer

Reject अंतिम हालत है और उसे सुधारा नहीं जा सकता। आगे क्या करना है, इसके लिए Lekhavi के फ़ोन नंबर पर संपर्क कीजिए।

Question 20

"भुगतान स्वीकार नहीं हुआ" वाली पट्टी कैसे हटेगी?

Accepted Answer

Rice Mill में वह तब तक दिखती है जब तक आपका सबसे नया भुगतान reject है। Admin "Samajh gaya" बटन दबाए तो हट जाती है। नया reject हुआ भुगतान आए तो पट्टी फिर दिखती है।

Question 21

Subscription का बिल कब बनता है?

Accepted Answer

जब आपका भुगतान जाँच के बाद स्वीकार होता है। भेजते समय सिर्फ़ चालान मिलता है, बिल तब बनता है जब भुगतान स्वीकार हो।

Question 22

प्लान की क़ीमत में GST जुड़ता है या शामिल है?

Accepted Answer

क़ीमत टैक्स समेत (inclusive) होती है। भुगतान की रक़म वही है जो भुगतान की स्क्रीन पर दिखती है।

Question 23

भुगतान में मेरा GSTIN या राज्य क्यों पूछा जाता है?

Accepted Answer

जब Lekhavi Cloud Labs का GSTIN दर्ज होता है और TAX INVOICE बनता है, तब बिल पर आपका GSTIN या राज्य चाहिए। GSTIN दर्ज न हो तो यह देना ज़रूरी नहीं होता।

Question 24

क्या बिना GST वाला सादा बिल भी बन सकता है?

Accepted Answer

हाँ। जब Lekhavi के ब्योरे में GSTIN न हो, तब TAX INVOICE की जगह सादा INVOICE बनता है, जिसमें GST नहीं जुड़ता। पुराने बिल नहीं बदलते।

Question 25

Subscription का बिल या चालान print कहाँ से करें?

Accepted Answer

Rice Mill में Subscription tab के "Payments you have sent" से Admin हर चालान या बिल दोबारा print कर सकता है।

Subscription और भुगतान