ग्राहक की दवाई वापस लेना: Refund, Off this bill या credit

Lekhavi टीम · 2026-10-21 · 2 मिनट पढ़ने में

छोटा जवाब: Returns में "From a customer" चुनिए, बिल ढूँढकर Take back दबाइए, packs की गिनती भरिए, Off this bill, Refund या Keep as credit में से एक चुनिए और Record the return दबाइए। दवाई वापस shelf पर आ जाती है।

कब ले सकते हैं

ग्राहक की वापसी एक तय समय के अंदर ही होती है। Returns स्क्रीन पर लिखा रहता है "Medicines come back within N days of the bill" और यह दिन Settings में बदले जा सकते हैं। Settings में दिन 0 रखे हों तो समय की कोई सीमा नहीं रहती।

Schedule X और narcotic दवाई app में वापस नहीं ली जाती। उनकी लाइन पर "not taken back" का निशान लगा होता है और भरी नहीं जा सकती। रद्द (cancelled) बिल पर वापसी नहीं होती।

कदम

1. Returns खोलिए और "From a customer" दबाइए।
2. "Find the bill" में रसीद नंबर, ग्राहक का नाम या फ़ोन लिखिए।
3. सही बिल की लाइन पर Take back दबाइए। हर लाइन में दिखता है कि कितना बिका था और कितना पहले लौट चुका है।
4. जितने पूरे packs लौट रहे हैं उतने भरिए। कटी पट्टी की गोलियों के लिए अलग डिब्बा है।
5. पैसे का तरीक़ा चुनिए: Off this bill (बिल का बकाया घटे), Refund (पैसा लौटाया जाए; साथ में Cash या Other चुनना होता है) या Keep as credit (अगले बिल के लिए रखा जाए)।
6. Record the return दबाइए।

तीनों तरीक़ों में फ़र्क़

• Off this bill तभी काम का है जब उस बिल पर कुछ बकाया हो। जो बिल पूरा चुकाया जा चुका है उस पर पैसा सिर्फ़ लौटाया जा सकता है या credit में रखा जा सकता है, और वह भी उतना ही जितना उस बिल पर सच में चुकाया गया था। बिल पर छूट लगी थी तो वापसी की रकम उसी अनुपात में बनती है।
• Refund में पैसा लौटाने का तरीक़ा (Cash या Other) भी चुनना पड़ता है; नकद refund Cashbook से बाहर जाता है और drawer की नकदी से ज़्यादा नहीं हो सकता। दवाई वापस shelf के stock में जुड़ जाती है।
• Keep as credit के लिए बिल पर पूरा (दस अंक का) फ़ोन नंबर होना चाहिए। बिना नंबर के बिल पर credit नहीं रखा जा सकता, तब Refund या Off this bill चुनिए।
• वापसी बाद में "Customer returns" की सूची में दिखती है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

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