Question 1

कितने दिन में expire होने वाली दवाई distributor को वापस कर सकते हैं?

Accepted Answer

Returns स्क्रीन पर वे पूरे packs आते हैं जो 90 दिन के अंदर expire होंगे या पहले ही expire हो चुके हैं, और जो उसी distributor से ख़रीदे गए हैं जिसका नाम आपने चुना। यह 90 दिन की सीमा app की सूची की है; distributor अपनी शर्त अलग रख सकता है।

Question 2

Return में Fresh stock (exchange) और Credit on the account में क्या फ़र्क़ है?

Accepted Answer

Exchange में वही दवाई नई expiry के साथ लौटती है और कोई पैसा नहीं हिलता। Credit में distributor के पास आपका बकाया घटता है, पर तभी जब आप उसका credit note Record credit note से दर्ज करें।

Question 3

Returns में मेरा batch distributor के नीचे क्यों नहीं दिख रहा?

Accepted Answer

तीन कारण हो सकते हैं: batch पर इस distributor का नाम नहीं है, उसकी expiry 90 दिन से दूर है, या उसमें सिर्फ़ खुली गोलियाँ बची हैं (पूरा pack नहीं)। Expire हो चुके बिना नाम के batch पर Dashboard की "name them" लाइन से distributor का नाम दर्ज करें।

Question 4

Return के credit की रकम app कैसे निकालता है? क्या बदल सकते हैं?

Accepted Answer

रकम आपकी ख़रीद के भाव से, छूट घटाकर और GST जोड़कर निकलती है, MRP से नहीं। Distributor कम credit दे तो हर लाइन की रकम बदल सकते हैं। रकम उन packs के MRP मूल्य से ऊपर नहीं जा सकती।

Question 5

"batch expire in 30 days" वाला popup कब आता है?

Accepted Answer

Dashboard खुलने पर, दिन में एक बार, जब 30 दिन में expire होने वाला माल हो। वह करीब 9 सेकंड में अपने-आप बंद हो जाता है। "List kholo" दबाने पर Inventory खुलता है, "Baad me" से बंद हो जाता है।

Question 6

Opening stock वाली दवाई पर credit क्यों नहीं मिलता?

Accepted Answer

Add opening stock से चढ़े माल का कोई invoice बना ही नहीं था, यानी उस पर कभी कुछ देना नहीं था। इसलिए ऐसा batch सिर्फ़ exchange में जा सकता है। Credit चुनने पर app मना करता है।

Question 7

Distributor को बनाया return note ग़लत बन गया, क्या Cancel कर सकते हैं?

Accepted Answer

हाँ। Return history में उस नोट की लाइन पर Cancel दबाइए, माल वापस आपके stock में आ जाता है। यह तब तक हो सकता है जब तक उस पर replacement का माल न आया हो और credit note दर्ज न हुआ हो।

Question 8

Record replacement कब दबाना है?

Accepted Answer

जब exchange वाले return note का नया माल आपके हाथ में आ जाए। नोट तब तक "Awaiting replacement" दिखता है। नया batch नंबर और expiry भरकर Record replacement दबाइए।

Question 9

Distributor ने exchange का माल कम भेजा या दो बार में भेजा तो?

Accepted Answer

जितना आया उतना ही Back में भरिए। भेजे गए packs से ज़्यादा की एंट्री नहीं होती। पूरा माल गिनती में आते ही नोट "Replaced" हो जाता है, तब तक वह खुला रहता है।

Question 10

Replacement का कुछ माल आ चुका हो तो क्या return note Cancel हो सकता है?

Accepted Answer

नहीं। किसी भी replacement के चढ़ने के बाद वह नोट Cancel नहीं होता। बचा हुआ माल बाद में Record replacement से दर्ज कीजिए।

Question 11

Distributor ने credit note में कम रकम दी है, कौन सी रकम भरूँ?

Accepted Answer

Amount credited में वही रकम भरिए जो उनके credit note पर लिखी है, भले ही वह invoice मूल्य से कम हो। उनका credit note नंबर भी (वैकल्पिक) भर सकते हैं ताकि उनके statement से मिलान हो सके।

Question 12

Credit वाली वापसी में distributor का बकाया कब कम होता है?

Accepted Answer

Return note बनाने पर नहीं, credit note दर्ज करने पर। Create return note से सिर्फ़ माल आपके stock से घटता है। Record credit note दबाने पर ही उस distributor का "Pending to distributors" उतना घटता है।

Question 13

Credit note दर्ज करने के बाद ग़लती निकले तो क्या करें?

Accepted Answer

Credit note दर्ज होने के बाद उस return note को Cancel नहीं किया जा सकता, और उसी नोट पर दोबारा credit note नहीं भरा जा सकता। इसलिए रकम दबाने से पहले एक बार उनके नोट से मिला लीजिए।

Question 14

ग्राहक कितने दिन में दवाई वापस कर सकता है?

Accepted Answer

Returns की "From a customer" स्क्रीन पर लिखा रहता है "Medicines come back within N days of the bill"। यह दिन Settings में बदले जा सकते हैं। दिन 0 हों तो समय की कोई सीमा नहीं रहती।

Question 15

ग्राहक वापसी में Off this bill, Refund और Keep as credit का क्या मतलब है?

Accepted Answer

Off this bill से उस बिल का बकाया घटता है। Refund में पैसा लौटाया जाता है; नकद हो तो Cashbook से बाहर जाता है। Keep as credit में रकम अगले बिल के लिए ग्राहक के नाम रखी जाती है; इसके लिए बिल पर पूरा फ़ोन नंबर चाहिए।

Question 16

क्या Schedule X या narcotic दवाई ग्राहक से वापस ले सकते हैं?

Accepted Answer

नहीं। App में Schedule X और narcotic दवाई की वापसी नहीं ली जाती। उसकी लाइन पर "not taken back" का निशान होता है और उसकी गिनती भरी नहीं जा सकती।

Question 17

ग्राहक की वापसी कहाँ दिखती है?

Accepted Answer

Returns की "From a customer" स्क्रीन के नीचे "Customer returns" की सूची में। दवाई shelf के stock में वापस जुड़ जाती है, और नकद Refund का पैसा Cashbook में बाहर जाता दिखता है।

Question 18

Scrap कब करना चाहिए, Returns कब?

Accepted Answer

Expired माल अगर distributor ले ले तो पहले Returns में भेजिए, वह पैसे की वापसी है। Scrap उस माल के लिए है जिसे कोई नहीं लेता। Scrap में सिर्फ़ expire हो चुके batch आते हैं।

Question 19

Scrap करने पर नुक़सान किस भाव से लिखा जाता है?

Accepted Answer

ख़रीद की लागत पर, MRP पर नहीं। वही रकम Expenses में "Expired stock write-off" नाम से जुड़ती है, इसलिए महीने के मुनाफ़े में नुक़सान दिखता है।

Question 20

ग़लती से Scrap हो गया तो वापस कैसे लाएँ?

Accepted Answer

उसी दिन Scrap register की लाइन पर Cancel दबाइए। माल stock में लौट आता है और Expenses की प्रविष्टि भी हट जाती है। दूसरे दिन Cancel नहीं होता, और उस batch से बाद में बिक्री हुई हो या वह distributor को लौटा हो तो भी नहीं।

Question 21

Expired batch पर distributor का नाम नहीं है, क्या करें?

Accepted Answer

Dashboard पर "expired batch(es) have no distributor recorded" लाइन से नाम दर्ज कर सकते हैं, अगर आपको याद है कि माल किसने दिया था (यह उन batch के लिए है जो बिना नाम के opening stock से चढ़े थे)। नाम दर्ज होते ही वह माल Returns में दिखता है। नाम याद न हो तो उसे Scrap कीजिए।

Question 22

दवाई जोड़ते समय HSN code क्या भरें?

Accepted Answer

Add new drug में HSN code के बगल में app लिखता है कि दवाई के लिए 3004 है; सर्जिकल सामान, cosmetics और device के कोड अलग होते हैं। पक्का न हो तो अपने अकाउंटेंट से पूछ लीजिए।

Question 23

दवाई का GST % ग़लत भर दिया तो क्या बिल में सुधार होगा?

Accepted Answer

App की चेतावनी है कि GST दर हर बिक्री पर लगती है और बिल पर बाद में सुधारी नहीं जा सकती, इसलिए दवाई जोड़ते समय ही सही दर चुनिए। दवाई की details Inventory में Edit drug से बदल सकते हैं, पर पहले बन चुके बिल नहीं बदलते।

Question 24

नई दवाई जोड़ी पर बेचने में क्यों नहीं आ रही?

Accepted Answer

Add drug से दवाई सिर्फ़ सूची में आती है, उसमें stock नहीं होता। पहले Purchases से माल चढ़ाइए, या जो माल अलमारी में है उसे Add opening stock से चढ़ाइए।

Question 25

दवाई का Schedule (OTC, H, H1, X) बिक्री में क्या असर डालता है?

Accepted Answer

OTC पर कोई रोक नहीं। H में डॉक्टर का नाम चाहिए। H1 में डॉक्टर का नाम और पता चाहिए और बिक्री Narcotic register में अपने-आप लिखी जाती है। Schedule X और Narcotic में नाम, पता, register और बिल के साथ parcha भी ज़रूरी है। Schedule बदलने पर वह अब से होने वाली बिक्री पर लागू होता है।

Pharmacy PC: stock, expiry और वापसी